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KI E-Commerce · Conversational AI

KI Chatbots &
Voicebots

24/7 automatisierter Kundenservice, der wirklich versteht — natürliche Sprache, intelligente Antworten, messbare Entlastung Ihres Teams.

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Echte Konversation — automatisch, präzise, rund um die Uhr

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Warum Conversational AI?

Kundenservice neu definiert

80 % aller Kundenanfragen sind wiederkehrend. KI-Chatbots beantworten sie in Millisekunden — präzise, konsistent, zu jedem Zeitpunkt. Ihr Team konzentriert sich auf das, was wirklich zählt.

Unsere Chatbot-Lösungen

Von einfacher FAQ-Automatisierung bis zum vollautonomen Voicebot

E-Commerce Chatbot

Bestellstatus, Retouren, Produktberatung — Ihr intelligenter 24/7-Assistent für den Online-Shop.

  • Bestellverfolgung in Echtzeit
  • Automatische Retourenabwicklung
  • Intelligente Produktempfehlung

Voicebot & IVR

Sprachgesteuerter Kundenservice für Telefon- und Smart-Speaker-Kanäle — natürlich und fehlerfrei.

  • NLU-basierte Spracherkennung
  • Multi-Intent-Verarbeitung
  • Nahtlose Agent-Übergabe

Omnichannel Integration

Website, WhatsApp, Messenger, App — ein einheitliches KI-Gehirn, alle Kanäle synchron verwaltet.

  • WhatsApp Business API
  • Shop-System Integration
  • CRM & Helpdesk-Anbindung
80%
Anfragen automatisiert
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Antwortzeit
24/7
Verfügbarkeit
−60%
Supportkosten

Anwendungsfälle

Wo KI-Chatbots den Unterschied machen

Versand & Retouren

Automatische Statusabfragen, Retourenformulare und Adressänderungen — ohne Wartezeit, ohne Agent-Einsatz.

Produktberatung

Der Bot stellt gezielte Fragen und empfiehlt passende Produkte — wie ein erfahrener Verkäufer, aber skalierbar.

Compliance & DSGVO

Datenschutzkonforme Lösung — alle Daten bleiben in der EU, vollständige Audit-Trails inklusive.

Lead-Generierung

Qualifizierte Leads direkt im Chat erfassen, segmentieren und automatisch ins CRM übertragen.

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